Para que se
inicie o processo de Importação, você devera se cadastrar em nosso site, para
que possamos então, disponibilizar um endereço americano e gerar um número
exclusivo de “suíte” no nosso sistema. Esse é o primeiro passo para que você possa
usufruir de todas as nossas facilidades e serviços.
- Nosso
serviço consiste em receber suas encomendas, cadastrá-las na sua suíte e após a
confirmação do pagamento devido, enviá-las até você. Nós poderemos manter as
compras na sua suíte por 60 dias, até que o envio seja solicitado.
- O
armazenamento de diversos produtos em uma única caixa significa economia para o
cliente, que poderá economizar pagando por um único frete.
- A
solicitação de envio deverá ser feita até as terças-feiras às 18hs (horário de
BSB) para embarque no Domingo. Solicitações de envios feitas após este horário
serão enviados na semana seguinte.
- Caso o
cliente queira abrir uma caixa que já esta finalizada (para colocar ou retirar
algum produto) e com orçamento já efetuado, cobraremos uma taxa de abertura e reembalagem
de USD 15,00, que será cobrada no orçamento do fechamento da nova caixa.
-Caso o
cliente queira recolocar todos os produtos no estoque novamente (ou cancelar o pedido
de envio), incide mais uma taxa de recadastramento de USD 20,00.
- Caso o
cliente solicite o envio e por qualquer motivo, não finalizar o envio no
sistema ou não efetuar o pagamento no horário limite estipulado e este pacote não
seguir para embarque, será cobrado $1 por dia por pacote fechado, até o dia da
finalização da solicitação. Os pacotes não finalizados em até 30 dias após a solicitação
de envio, serão considerados como abandono, e seguirão para descarte.
- O seu
endereço com a “Mi, ENVIA PRA MIM” é apenas para fins de envio de encomendas.
Você não tem permissão para usar esse endereço com a “Mi, ENVIA PRA MIM” para
qualquer outra finalidade, como, criação de contas bancárias ou contas de
cartões de crédito, criação de sites ou registro de domínios na internet, envio
de correspondências etc.
- A “MI,
ENVIA PRA MIM” não é uma Companhia Aérea. Nós não temos o controle, nem assumimos
qualquer responsabilidade pelo envio e transporte dos itens e nem quaisquer impostos
cobrados no país de destino. Nós também não garantimos a identidade de qualquer
membro, nem garantimos que um destinatário aceite o envio.
- É
responsabilidade do cliente se certificar de que um produto pode ser enviado. O
cliente deve garantir que o conteúdo, tamanho, peso, volume, destino e/ou
destinatário de um pacote não estejam sujeitos a proibições ou restrições do
país de origem ou do país de destino.
A “Mi, ENVIA
PRA MIM” não garante a entrega de pacotes que não estejam em conformidade com
os regulamentos de importação do país de destino ou regulamentos de exportação
dos Estados Unidos.
A “MI, ENVIA
PRA MIM”, ao receber uma caixa, fotografa o conteúdo e insere no sistema.
Caso o
conteúdo não esteja de acordo com a compra, o cliente deve entrar em contato
com a loja onde efetuou a compra e verificar o procedimento de troca e/ou
devolução e, logo após, entrar em contato com nossa equipe de atendimento
através do e-mail (mmenviapramim@gmail.com) explicando o ocorrido.
Caso seja necessário
que nossa equipe faça a devolução do produto errado, uma taxa de $ 10.00 será cobrada.
- O cliente
é responsável em nos comunicar e verificar se todos os pacotes recebidos estão
de acordo com a compra efetuada por ele.
- Caso
aconteça de o cliente omitir que o pacote não lhe pertence e, mesmo assim, tentar
fazer o envio desse pacote, a conta poderá ser bloqueada, juntamente com todos
os produtos, até que tudo se resolva. Você deve notificar imediatamente a “Mi,
envia pra mim” no caso de você receber em sua conta um pacote incorreto. Erros
podem ocorrer, visto que as lojas podem confundir os nomes dos clientes ou
imprimir incorretamente o número da suíte. Portanto, esperamos que todos os
clientes nos informem imediatamente o erro, para que possamos verificar e
encaminhar o pacote para o cliente correto.
- O cliente
é o único responsável por declarar o conteúdo de cada caixa e os valores respectivos
(declaração alfandegária), conforme rege a legislação do país de destino.
- A “MI,
ENVIA PRA MIM” não se responsabiliza por pacotes que excedam o tamanho, peso ou
volume permitido pela Cia Aérea. É de total responsabilidade do cliente
garantir que o pacote que estamos enviando esteja dentro do tamanho, peso e
restrições de volume ou proibições que se aplicam no país de origem ou de
destino. A soma das 3 medidas da caixa não pode ultrapassar 75 inches e o peso
não pode ultrapassar 30 kg por caixa.
- Os
clientes devem se certificar de que o nome, número de suíte e endereço estão
corretos em cada embalagem que for enviada para a “Mi, ENVIA PRA MIM”.
- A “Mi,
ENVIA PRA MIM” inclui 1 foto para cada encomenda recebida, uma foto da caixa recebida
e do item dentro dela. Esse serviço é gratuito.
- A “MI,
ENVIA PRA MIM” remove gratuitamente publicidade, encartes, faturas etc., que vierem
dentro das caixas recebidas. Esse serviço é gratuito e você deve solicitar
quando for montada a sua caixa para envio.
- O cliente
tem 60 dias de armazenamento gratuito a partir do primeiro item cadastrado em sua
suíte, para clientes que desejem enviar seus produtos para o Brasil. O prazo de
armazenamento é de 60 dias corridos, contado sempre a partir do primeiro item
cadastrado em sua suíte. Após o período gratuito, será cobrado uma taxa de $1
para cada dia, sendo o prazo máximo de até 6 meses de armazenamento. Após este
prazo, caso não seja solicitado o envio da mercadoria, a mesma será considerada
como abandono. É de responsabilidade do cliente atentar-se ao prazo de
armazenamento de seus produtos. Caso o cliente não entre em contato para pagamento
da taxa de armazenamento em até 45 dias após o vencimento, os itens irão a leilão
sem aviso prévio, para cobrir despesas de armazenamento e custos operacionais.
Sendo o
prazo máximo de renovação para cada item de 30 dias (1 mês), após 30 dias de renovação
do mesmo item, o item que não for enviado, será descartado. Para clientes que
optarem por retirar os produtos no depósito da “Mi, ENVIA PRA MIM” o prazo de 60 dias de armazenagem não se aplica, sendo necessário o pagamento de $1 por dia
de armazenamento de cada produto.
- Ao criar
sua conta em nosso site você autoriza a “MI, ENVIA PRA MIM” diretamente ou através
de terceiros, a fazer quaisquer perguntas que considerarmos necessárias para validar
a sua identidade.
- Sua conta
pode ser bloqueada, caso seja solicitado a comprovação de titularidade e essa
não for comprovada. Se sua conta for bloqueada por tentativa de fraude, todas
as
encomendas
que você tiver na “MI, ENVIA PRA MIM” serão devolvidas para as lojas e/ou descartadas.
- Todos os
pacotes entregues sem identificação, ou seja, sem o número do cliente no endereço,
nome incompleto ou que não seja possível a identificação, serão armazenados por
até 30 (trinta) dias. Se após esse período o cliente não se manifestar, o
pacote será dado como abandono e não será mais possível a reinvindicação do produto.
Os itens irão a leilão sem aviso prévio para cobrir despesas de armazenamento e
custos operacionais.
Contas
inativas a mais de 1 ano serão excluídas do sistema da “MI, ENVIA PRA MIM”, bem
como créditos ainda existentes na conta do sistema.
- Grupo de
Compras: Novos clientes precisarão antecipar a quantia de R$250,00 para seu pedido
inicial. Este valor será adicionado como crédito em sua suíte e abatido no
valor total do seu pedido. Caso o valor de sinal seja maior que o valor total
de sua compra, a diferença do crédito continua na suíte e poderá ser descontado
no frete ou em compras futuras. O pagamento das compras precisará ser efetuado
em até 24hs após a cobrança no sistema.
Caso o
pagamento não seja efetuado dentro do prazo, o valor dado de sinal não será devolvido
e ficará para cobrir os custos da taxa do grupo + a devolução das compras.
TAXAS DE
IMPORTAÇÃO, PRODUTOS PROIBIDOS e DOCUMENTAÇÃO PARA IMPORTAÇÃO
- O cliente
é o responsável direto pelo pagamento de todos os impostos e tributos que
vierem a ser cobrados no país de destino.
- Se você
optar por pagar o seguro em seu envio, o seguro cobre apenas a ida do produto
para o destinatário e apenas o valor declarado na sua declaração aduaneira.
Caso você não efetue o pagamento do pacote tributado, ele não possui seguro para
retornar para nós, por isso sempre efetue o pagamento de suas encomendas tributadas.
Se a tributação foi acima do normal, recorra para ajuste do valor. O seguro oferecido
pela Cia Aérea não cobre encomendas não retiradas. O seguro, quando pago, é válido
apenas para casos de roubo, perda, assalto, entre outros casos de extravio do
pacote pelos correios. O seguro não cobre atrasos na entrega dos pacotes.
- Encomendas
tributadas e não procuradas que retornarem para nós, poderão ser reenviadas
mediante ao pagamento de novo frete e serviços.
- O cliente
é responsável por determinar e seguir as regras de despachos, incluindo todas as
exigências aduaneiras do país de destino.
- O cliente
é o responsável pelo preenchimento da declaração aduaneira dentro da sua conta no
sistema da “MI, ENVIA PRA MIM”, ou seja, o cliente é responsável pela exatidão
das informações das declarações aduaneiras, pela documentação e por todos os
impostos aduaneiros no país de destino.
RESPONSABILIDADES DA “Mi, ENVIA PRA MIM”
- Você está
contratando a “MI, ENVIA PRA MIM” apenas para receber suas caixas nos Estados
Unidos e enviá-las para você. A responsabilidade da “MI, ENVIA PRA MIM” é limitada
ao montante das taxas de manuseio (excluindo-se os custos de envio).
- O cliente
deverá indenizar e isentar a “MI, ENVIA PRA MIM” de toda e quaisquer reivindicações,
incluindo custas judiciais de defesa contra reclamações de terceiros, caso o
cliente tenha utilizado os serviços da “MI, ENVIA PRA MIM” de forma irregular.
- A “MI,
ENVIA PRA MIM” não será responsável por qualquer dano causado pelo cliente por
erro ou omissão no fornecimento de informações, falsas ou incorretas ou por não
fornecer todas as informações necessárias.
- A “MI,
ENVIA PRA MIM” não se responsabiliza por endereços incorretos e/ou não completos
fornecidos pelo cliente. O preenchimento do endereço de envio é de responsabilidade
única e exclusiva do cliente. O nosso sistema imprime as etiquetas de acordo
com o que foi preenchido pelo cliente.
- A “MI,
EMVIA PRA MIM” não se responsabiliza por eventuais danos nas caixas e/ou produtos
durante o trajeto até o destino final, bem como em caso de extravio de
mercadoria.
- Caso a
“Mi, ENVIA PRA MIM” precisar de mais tempo para localizar seu pacote em nosso
depósito, não haverá nenhuma compensação adicional pelo atraso ou fornecimento de
frete grátis, no caso de a mercadoria ser enviada posteriormente.
Se enviarmos um pacote para o endereço errado
(por falha da “MI, ENVIA PRA MIM”), tudo será feito para reencaminhar o pacote
para o cliente correto. Cobriremos os custos de envio e manuseio, mas não compensaremos
atrasos e/ou inconvenientes. O mesmo vale para a mercadoria danificada ou
extraviada, onde cobriremos o conteúdo e o valor do frete.
REGULAMENTOS
DE EXPORTAÇÃO DOS EUA
- O cliente poderá
exportar produtos de acordo com todas as leis e regulamentos de controle de
exportação aplicáveis pelos Estados Unidos, incluindo aqueles administrados
pelo Departamento de Comércio dos EUA, Departamento de Estado dos EUA e
Departamento de Tesouraria dos EUA, bem como Alfândega dos EUA e Departamento
de Homeland Security.
- Como cliente
da “MI, ENVIA PRA MIM” você concorda em não exportar, reexportar ou transportar
essas mercadorias para qualquer país que os Estados Unidos possuam um embargo
ou uma sanção comercial, incluindo, Cuba, Irã, Iraque, Coréia do Norte, Somália
e Sudão, entre outros, ou qualquer destino no qual os Estados Unidos exijam uma
licença de exportação, sem antes obter essa (s) licença(s).
- A “MI,
ENVIA PRA MIM” não envia armas (incluindo acessórios que ajudem na funcionalidade
ou fabricação de armas de fogo, munições ou réplicas) ou narcóticos, bem como outros
itens proibidos. Você pode encontrar uma listagem dos itens proibidos em nossa página
de DÚVIDAS ou FAQ.
- Se em seu
pacote for encontrado itens proibidos, o conteúdo será apreendido e confiscado
por aplicação da lei. Sua conta poderá ser bloqueada e quaisquer outros pacotes
ainda armazenados dentro da sua suíte, também serão inspecionados e bloqueados.
- A “MI,
ENVIA PRA MIM” é apenas uma empresa para recebimento de pacotes (com compras), não
sendo permitido o envio de cartas ou revistas (seja de bancos, propaganda etc.).
Nosso procedimento padrão é descartar todo o correio que recebermos (entre
cartas, revistas etc.).
- Nosso
endereço também não deve de ser usado para aberturas de contas em bancos, abertura
de empresas, assinaturas mensais de revistas, entre outros. Caso seja
identificado tal procedimento, sua conta pode ser bloqueada. O endereço da “MI,
ENVIA PRA MIM” deve de ser utilizado exclusivamente para o envio de produtos
físicos.
TÉRMINO DE
CONTA
- Você
concorda que a “MI, ENVIA PRA MIM”, a nosso exclusivo critério, possamos
encerrar o seu acesso a quaisquer um dos nossos serviços e/ou remover,
descartar ou modificar qualquer conteúdo dos serviços, por qualquer motivo,
incluindo, sem limitação, por falta de uso ou se a “MI, ENVIA PRA MIM” acredita
que você tenha violado ou agido de forma incompatível com o conteúdo deste contrato.
- Você concorda que qualquer acesso ao nosso
site possa ser cancelado, caso a “MI, ENVIA PRA MIM” acredite que você violou
ou agiu de forma incompatível com o conteúdo deste contrato.
- Você pode
cancelar sua conta a qualquer momento, entrando em contato com nosso Serviço de
Atendimento ao Cliente ou pelo e-mail mmenviapramim@gmail.com
-Este contrato, bem como nossa Política de
Privacidade (que está incorporada aqui por referência), constituem o ACORDO
COMPLETO e substituem quaisquer outros acordos ou entendimentos (orais ou
escritos) entre você e nossa Empresa, em relação aos assuntos mencionados aqui neste
contrato.
FORÇA MAIOR
- Em caso de
Caso Fortuito ou Força Maior, a “MI, ENVIA PRA MIM” é total isenta de qualquer
responsabilidade.
A “MI, ENVIA
PRA MIM” E SUA EQUIPE deseja a você BOAS VINDAS e BOAS COMPRAS!
Respeitamos a privacidade de nossos usuários e clientes, mantendo o sigilo de informações prestadas para o nosso website. Nós da “MI, ENVIA PRA MIM”, temos o compromisso de manter em absoluto sigilo todas e quaisquer informações dos nossos usuários, respeitadas as exceções já previstas no nosso “Termos de Uso”.
As informações fornecidas pelo cliente serão mantidas em sigilo e serão utilizadas apenas para agilizar sua relação de cliente com a “MI, ENVIA PRA MIM”. Entre outras coisas, desejamos ajudá-lo a encontrar as informações que você precisa mais rapidamente em nosso site e informá-lo sobre atualizações de produtos, ofertas especiais e novos serviços da loja. Todas as informações serão consideradas sigilosas e para efeito desta política, serão usadas exclusivamente por nós, objetivando tão somente o aprimoramento de nossa relação com nosso cliente.
Informações
pessoais e individuais não serão vendidas ou repassadas por nós a terceiros sob
nenhuma hipótese.